Center za podporo
pogosta vprašanja
Pogosta vprašanja o računu
1. Kaj če sem pozabil registracijsko kodo?
Če se registracijske kode ne spomnite, pojdite na stran »Pridobi licenčno kodo« in sledite navodilom za pridobitev nazaj licenčne kode.
2. Ali lahko spremenim licenčni e-poštni naslov?
Oprostite, licenčnega e-poštnega naslova ne morete spremeniti, ker je edinstven identifikator vašega računa.
3. Kako registrirati izdelke AimerLab?
Če želite registrirati izdelek, ga odprite v računalniku in kliknite ikono Register v zgornjem desnem kotu, kar bo odprlo novo okno, kot je prikazano spodaj:
Po nakupu izdelka AimerLab boste prejeli e-pošto z registracijsko kodo. Kopirajte in prilepite registracijsko kodo iz e-pošte v okno za registracijo izdelka.
Za nadaljevanje kliknite na gumb Registracija. Dobili boste pojavno okno, ki kaže, da ste se uspešno registrirali.
Pogosta vprašanja o nakupu
1. Ali je varno kupovati na vaši spletni strani?
ja Nakup pri AimerLabu je 100 % varen in vašo zasebnost jemljemo zelo resno. Sprejemamo različne ukrepe za zaščito vaše zasebnosti, ko brskate po naši spletni strani, prenašate naše izdelke ali naročate na naši spletni strani.
2. Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice, vključno z Visa, Mastercard, Discover, American Express in UnionPay.
3. Ali lahko po nakupu prekličem naročnino?
Osnovne 1-mesečne, 1-četrtletne in 1-letne licence so pogosto opremljene s samodejnimi obnovitvami. Če pa naročnine ne želite podaljšati, jo lahko kadar koli prekličete. Za preklic naročnine sledite tem navodilom.
4. Kaj se zgodi, ko prekličem naročnino?
Načrt bo ostal aktiven do konca vašega obračunskega obdobja, po tem pa bo licenca znižana na osnovni paket.
5. Kakšna je vaša politika vračila?
Preberete lahko našo celotno izjavo o politiki vračila tukaj . V razumnih sporih glede naročila spodbujamo naše stranke, da oddajo zahtevo za vračilo, na katero bomo odgovorili pravočasno in vam pomagali skozi postopek.
Ne najdete rešitve?
Obrnite se na našo ekipo za podporo in odgovorili vam bomo v 48 urah.
Kontaktiraj nas