Kako odpraviti napako 10 »iPhone ni bilo mogoče obnoviti«?

Obnovitev iPhona se včasih zdi gladek in preprost postopek – dokler ni drugače. Pogosta, a frustrirajoča težava, s katero se srečujejo mnogi uporabniki, je strašna napaka »iPhona ni bilo mogoče obnoviti. Prišlo je do neznane napake (10)«. Ta napaka se običajno pojavi med obnovitvijo ali posodobitvijo iOS-a prek iTunes ali Finderja, kar vam preprečuje obnovitev naprave in potencialno ogroža vaše podatke in uporabnost naprave. Razumevanje vzroka napake 10 in kako jo odpraviti je bistveno za vsakega uporabnika iPhona, ki se lahko sooči s to težavo.

1. Kaj je napaka iPhone 10?

Napaka 10 je ena od mnogih napak, ki jih lahko iTunes ali Finder prikaže med postopkom obnovitve ali posodabljanja iPhona. Za razliko od drugih napak napaka 10 običajno odraža bodisi napako strojne opreme bodisi prekinjeno povezavo med iPhonom in računalnikom. Do nje lahko pride zaradi okvarjenih povezav USB, poškodovanih strojnih komponent, kot sta matična plošča ali baterija, ali težav s samo programsko opremo iOS.

Ko se pojavi ta napaka, bo iTunes ali Finder običajno sporočil nekaj takega:

»IPhone ni bilo mogoče obnoviti. Prišlo je do neznane napake (10).«

To sporočilo je lahko zmedeno, saj ne navaja natančnega vzroka, vendar je številka 10 ključni pokazatelj težave, povezane s strojno opremo ali povezljivostjo.
iPhona ni bilo mogoče obnoviti - napaka 10

2. Pogosti vzroki napake iPhone 10

Razumevanje temeljnih vzrokov te napake vam lahko pomaga zožiti izbor načinov za njeno odpravo. Najpogostejši vzroki vključujejo:

  • Okvarjen kabel ali vrata USB
    Poškodovan ali necertificiran kabel USB ali okvarjena vrata USB lahko prekinejo komunikacijo med vašim iPhoneom in računalnikom.
  • Zastarela ali poškodovana programska oprema iTunes/Finder
    Uporaba zastarelih ali poškodovanih različic iTunes ali macOS Finder lahko povzroči napake pri obnovi.
  • Težave s strojno opremo na iPhonu
    Težave, kot so poškodovana logična plošča, okvarjena baterija ali druge notranje komponente, lahko povzročijo napako 10.
  • Napake programske opreme ali poškodovana vdelana programska oprema
    Včasih se namestitvena datoteka iOS poškoduje ali pa pride do programske napake, ki preprečuje obnovitev.
  • Varnostne ali omrežne omejitve
    Požarni zid ali varnostna programska oprema, ki blokira povezavo s strežniki Apple, lahko povzroči tudi napake pri obnovi.

3. Rešitve po korakih za odpravo napake 10 »iPhone ni bilo mogoče obnoviti«

3.1 Preverite in zamenjajte kabel USB in vrata

Preden karkoli drugega, se prepričajte, da za povezavo iPhona z računalnikom uporabljate uradni ali Apple-certificirani kabel USB. Kabli drugih proizvajalcev ali poškodovani kabli pogosto povzročajo težave s komunikacijo.

  • Poskusite z drugim kablom USB.
  • Preklopite vrata USB na računalniku. Po možnosti uporabite vrata neposredno na računalniku, ne prek zvezdišča.
  • Izogibajte se USB-vratom na tipkovnicah ali monitorjih, saj imajo včasih nižjo izhodno moč.
Preverite kabel USB in vrata za iPhone

Če je mogoče, poskusite obnoviti iPhone na drugem računalniku, da izključite težave s strojno ali programsko opremo v trenutnem računalniku ali računalniku Mac.

3.2 Posodobite ali ponovno namestite iTunes / macOS

Če uporabljate sistem Windows ali macOS Mojave ali starejšo različico, posodobite iTunes na najnovejšo različico. V sistemu macOS Catalina in novejših različicah se obnovitev iPhona izvede prek Finderja, zato imejte svoj macOS posodobljen.

  • V sistemu Windows: Odprite iTunes in preverite posodobitve prek možnosti Pomoč > Preveri posodobitve. Lahko pa znova namestite iTunes z uradnega spletnega mesta Apple.
  • V sistemu Mac: Za posodobitev sistema macOS pojdite v Sistemske nastavitve > Posodobitev programske opreme.
Posodobite iTunes

Posodobitve zagotavljajo, da imate najnovejše popravke združljivosti in popravke napak.

3.3 Znova zaženite iPhone in računalnik

Včasih preprost ponovni zagon odpravi številne težave.

  • Znova zaženite iPhone (X ali novejši) tako, da držite stranski gumb in gumb za povečanje ali zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže drsnik za izklop, nato ga potisnite, da ga izklopite, in ga po 30 sekundah ponovno vklopite.
  • Znova zaženite računalnik, da odpravite začasne napake.
prisilno znova zaženite iPhone 15

3.4 Prisilni ponovni zagon iPhonea in preklop v način za obnovitev

Če napaka še vedno obstaja, poskusite znova zagnati iPhone in ga nato pred obnovitvijo preklopite v način za obnovitev. Ko ste v načinu za obnovitev, poskusite znova obnoviti prek iTunes ali Finderja.
način obnovitve iPhona

3.5 Za obnovitev uporabite način DFU

Če način obnovitve ne uspe, lahko poskusite z načinom posodobitve vdelane programske opreme naprave (DFU), ki izvede temeljitejšo obnovitev s popolno ponovno namestitvijo vdelane programske opreme. Zaobide zagonski nalagalnik sistema iOS in lahko odpravi resnejše težave s programsko opremo.

V načinu DFU ostane zaslon vašega iPhona črn, vendar bo iTunes ali Finder zaznal napravo v stanju obnovitve in vam omogočil obnovitev.
način obnovitve iphone

3.6 Preverite varnostno programsko opremo in omrežne nastavitve

Včasih protivirusna programska oprema ali požarni zid v računalniku blokira komunikacijo s strežniki Apple, kar povzroči napako.

  • Začasno onemogočite protivirusno programsko opremo ali požarni zid.
  • Prepričajte se, da je vaša internetna povezava stabilna in da ni za omejevalnimi požarnimi zidovi.
  • Po potrebi znova zaženite usmerjevalnik.

internetna povezava iPhone

3.7 Pregled strojne opreme iPhona

Če težava kljub vsem zgornjim korakom še vedno obstaja, je verjetno, da napako 10 povzroča strojna napaka v iPhonu.

  • Okvara logične plošče ali baterije lahko povzroči neuspešen poskus obnovitve.
  • Če je bil vaš iPhone pred kratkim fizično poškodovan ali izpostavljen vodi, je vzrok lahko okvara strojne opreme.

Težava z okvarjeno strojno opremo iPhona, logično ploščo

V takih primerih bi morali:

  • Za diagnostiko strojne opreme obiščite trgovino Apple Store ali pooblaščenega ponudnika storitev.
  • Če je v garanciji ali AppleCare+, je popravilo morda krito.
  • Izogibajte se samostojnim fizičnim popravilom, saj lahko s tem razveljavite garancijo ali povzročite dodatno škodo.

pooblaščeni ponudnik storitev Apple

3.8 Uporaba programske opreme za popravilo drugih proizvajalcev

Obstajajo specializirana orodja (npr. AimerLab FixMate ) zasnovan za odpravljanje težav s sistemom iOS brez brisanja podatkov ali zahteve po popolni obnovitvi.

  • Ta orodja lahko odpravijo pogoste napake v sistemu iOS, vključno z napakami pri obnovi, s popravilom sistema.
  • Pogosto ponujajo načine za standardno popravilo (brez izgube podatkov) ali globinsko popravilo (tveganje izgube podatkov).
  • Uporaba takšnih orodij lahko prihrani obisk servisa ali izgubo podatkov zaradi obnovitve.

Standardno popravilo v teku

4. Zaključek

Napaka 10 med obnovitvijo iPhona običajno kaže na težave s strojno opremo ali povezljivostjo, včasih pa lahko izvira tudi iz programskih napak ali varnostnih omejitev. Večina uporabnikov lahko to napako odpravi brez izgube podatkov ali dragih popravil s sistematičnim preverjanjem povezav USB, posodabljanjem programske opreme, uporabo načinov za obnovitev ali DFU ter pregledom strojne opreme. Za trdovratne primere bodo morda potrebna orodja za popravilo drugih proizvajalcev ali profesionalna diagnostika.

Če se kdaj srečate s to napako, brez panike. Pazljivo sledite zgornjim korakom in vaš iPhone bo verjetno spet popolnoma delujoč. In ne pozabite – redne varnostne kopije so vaša najboljša zaščita pred nepričakovanimi napakami iPhona!