Kako popraviti: »iPhone ni mogel posodobiti. Prišlo je do neznane napake (7)«?

Za varnost, hitrost in zanesljivost iPhonov so potrebne nemotene posodobitve programske opreme, ne glede na to, ali se izvajajo po brezžičnem omrežju ali prek Finderja/iTunesa. Vendar pa se lahko težave s posodabljanjem še vedno pojavijo zaradi konfliktov programske opreme, težav s strojno opremo, napak strežnika ali poškodovane vdelane programske opreme.

Sporočilo »iPhone se ni mogel posodobiti. Prišlo je do neznane napake (7)« se prikaže, ko naprava ne more dokončati postopka preverjanja ali namestitve. Nekateri uporabniki lahko vidijo tudi sporočilo »iPhone '[ime naprave]' ni mogel posodobiti računa«, zlasti med obnovitvijo. Obe sporočili kažeta na isto težavo – nekaj moti namestitev vdelane programske opreme.

Dobra novica je, da je težavo pogosto mogoče odpraviti doma, ne da bi pri tem izgubili podatke. S pravilnimi koraki – od preprostih preverjanj povezave do naprednih orodij za popravilo – lahko obnovite napravo in uspešno dokončate posodobitev.

1. Zakaj se pojavi sporočilo »iPhone ni mogel posodobiti računa. Prišlo je do neznane napake (7)«?

Čeprav Apple uradno ne dokumentira podrobno napake (7), težava običajno izvira iz enega od naslednjih vzrokov:

• Težave z USB-jem ali povezavo — Okvarjen kabel Lightning ali nestabilna vrata USB med posodabljanjem prekinejo komunikacijo.
• Zastarele komponente Finderja/iTunes ali macOS/Windows — Stara programska oprema ne more pravilno preveriti ali namestiti nove vdelane programske opreme iOS.
• Poškodovane ali nepopolne datoteke vdelane programske opreme (IPSW) — Poškodovana datoteka za prenos prepreči dokončanje posodobitve.
• Premalo prostora za shranjevanje na iPhonu — Naprava potrebuje nekaj gigabajtov prostega prostora za razpakiranje in namestitev posodobitve.
• Konflikti na ravni sistema ali poškodbe programske opreme — Poškodovane komponente sistema iOS lahko preprečijo začetek ali dokončanje posodobitve.
• Težave s strojno opremo (redko) — Težave s pomnilniškimi čipi ali logično ploščo lahko večkrat sprožijo napako (7).

Čeprav se vzroki razlikujejo, je dobra novica, da je večino primerov mogoče odpraviti doma.

2. Kako odpraviti težavo: »iPhone se ni mogel posodobiti. Prišlo je do neznane napake (7)«?

Spodaj so navedene najučinkovitejše rešitve, začenši s hitrimi popravki in prehajajoč k globljim korakom popravil.

2.1 Znova zaženite iPhone in računalnik

Preprost ponovni zagon odpravi začasne programske napake in konflikte s povezavo.

• Popolnoma izklopite iPhone
• Znova zaženite računalnik Mac ali Windows
• Poskusite znova s ​​posodobitvijo

Če se napaka pojavi na začetku postopka posodabljanja, jo pogosto odpravi ponovni zagon.

2.2 Preverite kabel Lightning in vrata USB

Pri posodabljanju prek računalnika je stabilna povezava bistvenega pomena. Če se povezava prekine samo za sekundo, posodobitev ne uspe in se lahko prikaže napaka (7).

Naredite naslednje:

• Uporabite originalni kabel Apple Lightning ali kabel s certifikatom MFi
• Izogibajte se USB-vozliščem – priključite jih neposredno v računalnik
• Poskusite z drugim USB-vhodom
• Poskusite z drugim računalnikom, če je na voljo

To je eden najpogostejših in spregledanih vzrokov.

2.3 Posodobite Mac, Windows ali iTunes/Finder

Težave z združljivostjo med programsko opremo vašega računalnika in najnovejšo vdelano programsko opremo iOS lahko sprožijo napako.

V sistemu macOS:

Pojdi na Sistemske nastavitve → Splošno → Posodobitev programske opreme in namestite vse razpoložljive posodobitve.

V sistemu Windows

• Posodobite iTunes prek trgovine Microsoft Store
• Prepričajte se, da je nameščen gonilnik USB za mobilne naprave Apple
• Po potrebi znova namestite Appleovo programsko opremo za podporo

Ko je programska oprema računalnika v celoti posodobljena, poskusite znova posodobiti iOS.

2.4 Sprostite prostor za shranjevanje na iPhonu

Applov postopek posodabljanja zahteva brezplačen prostor za razpakiranje vdelane programske opreme. Če je vaš iPhone skoraj poln, posodobitev med preverjanjem morda ne bo uspela.

Pojdi na Nastavitve → Splošno → Shranjevanje iPhona in vsaj sprostiti 5–10 GB preden poskusite znova.

Obnovitveni način prisili napravo, da ponovno namesti posodobitev, in je pogosto učinkovit za premagovanje konfliktov na ravni sistema.

2.5 Preklopite iPhone v način za obnovitev in posodobite

Kako vstopiti v način za obnovitev:

Vklopljeno iPhone 8+ , pritisnite tipko za povečanje glasnosti, nato tipko za zmanjšanje glasnosti in držite stransko tipko; na iPhone 7 , držite tipko za zmanjšanje glasnosti + stran; vklopljeno iPhone 6s ali starejši , držite tipko Home + tipko za vklop.

Držite, dokler se ne prikaže zaslon za način obnovitve.
Nato izberite Nadgradnja ko vas Finder ali iTunes pozove.

Če »Posodobitev« ne uspe, lahko postopek ponovite in izberete Obnovi , čeprav bo obnovitev izbrisala vašo napravo.

2.6 Poskusite obnoviti v načinu DFU

Način DFU (posodobitev vdelane programske opreme naprave) je globlji od načina za obnovitev in lahko odpravi poškodbe, ki jih običajna obnovitev ne more.

Način DFU neposredno ponovno namesti vdelano programsko opremo in zagonski nalagalnik, zaradi česar je učinkovit proti trdovratnim napakam, vključno z napako (7).

2.7 Izbrišite in ponovno prenesite datoteko vdelane programske opreme IPSW

Če je prenesena datoteka vdelane programske opreme poškodovana, Finder/iTunes ne more dokončati posodobitve.

V sistemu macOS:

Izbriši vdelano programsko opremo iz:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

V sistemu Windows:

Izbriši iz:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Po brisanju datoteke IPSW poskusite znova s ​​posodobitvijo, da lahko računalnik prenese novo kopijo.

3. Napredna rešitev: Za odpravo napake uporabite AimerLab FixMate (7)

Če nobena od standardnih metod ne reši težave – ali če želite hitrejšo in enostavnejšo rešitev – je na voljo napredno orodje, kot je AimerLab FixMate lahko samodejno popravi napako (7).

FixMate je specializiran za odpravljanje več kot 200 težav s sistemom iOS, vključno z:

• Napake pri posodobitvi, kot so (7), (4013), (4005), (9) itd.
• Naprave, ki so obtičale v načinu za obnovitev
• Črni ali zamrznjeni zasloni
• Zanke za čevlje
• iPhone se ne poveže s Finderjem/iTunesom
• Sistemska poškodba

Kako odpraviti napako (7) z uporabo programa AimerLab FixMate:

• Prenesite in namestite AimerLab FixMate na svoj računalnik z operacijskim sistemom Windows.
• Odprite programsko opremo in povežite svoj iPhone z zanesljivim kablom USB.
  Izberite Standardno popravilo, da se izognete izgubi podatkov, FixMate pa bo samodejno zaznal model vaše naprave.
• Kliknite za prenos priporočenega paketa vdelane programske opreme za iOS.
• Pritisnite Začni popravilo in počakajte, da se postopek konča.

4. Zaključek

»iPhone se ni mogel posodobiti. Prišlo je do neznane napake (7)« je običajno posledica težav s povezavo, zastarele programske opreme ali poškodovanih sistemskih datotek. Čeprav osnovne rešitve, kot so preverjanje kablov, posodabljanje računalnika, uporaba načina za obnovitev ali ponovna namestitev vdelane programske opreme, pogosto rešijo težavo, so nekateri primeri preveč trdovratni za standardne metode.

Za hitro, zanesljivo in brezskrbno popravilo, AimerLab FixMate ponuja najučinkovitejšo rešitev. Odpravlja sistemske napake, popravlja poškodovane komponente iOS in odpravlja napako (7) brez izgube podatkov, zaradi česar je najboljše orodje za hitro in varno obnovitev vašega iPhona.